He realizado una colaboración en la revista Marketing News y quiero compartirla contigo. El objetivo del artículo no es otro que aportar algunas claves en todas las fases que afectan a la captación, conversión y fidelización de las comunidades que están alrededor de los ecommerce y shopping.
Cómo fidelizar clientes, es el objetivo que se plantean muchas empresas y por supuesto los comercios online, donde existe una lucha muy intensa por hacerse con el hueco del mercado y retenerlo. Aquí os dejo algunas claves que podéis poner en práctica en vuestros proyectos. ¿Y tu que claves crees que serían interesante aplicar y desarrollar en el entorno de las comunidades online de compras? Si crees que le puede interesar a alguien de tu red puedes compartirlo a través de los botones sociales que tienes al final del post.