Cuando la Escuela Europea de Negocios de Murcia me propuso dar un módulo de 20 horas de Marketing mix a los alumnos del master en recursos humanos, decidí que conceptos básicos iban a ser los primordiales de mi exposición, algo habitual en una clase tan técnica para los no técnicos en esta materia, y no incidir tanto en la capacitación técnica del marketing mix. Me propuse machacar hasta el aburrimiento que marketing no sólo lo hace marketing sino toda la empresa, que la labor de un departamento de recursos humanos es tener la capacidad de tener un equipo de gente que esté en el puesto que sea tenga una orientación al cliente siendo capaces de crear una cultura de empresa que soporte nuestra estrategia empresarial y de marketing, y disponer como dice Gines Nieto en su blog cuando habla de «Employer branding» un marketing interno apropiado para ser capaces de retener y captar el talento que, seguro, hará una empresa mucho más competitiva. Creo que el concepto quedó claro por lo menos cuando les comenté que me escribieran los 2 mensajes que les habían quedado más claros eran los que más se repetían. ¿Objetivo conseguido?, espero que los que trabajen en empresas apliquen «ya» estas máximas y los que no lo estén puedan vender el valor añadido de su talento como responsables de recursos humanos en aquellas empresas donde valoren esta facultad.