Cómo usar twitter en la empresa

El día 26 de Junio impartí una charla organizada por AJE Región de Murcia en la que desarrollé algunas claves para utilizar twitter en la empresa. Cris Alcázar impartió la parte práctica de Facebook dónde puso el acento en cómo organizar una buena estrategia en Facebook si eres una empresa.como usar twitter en la empresa

Cómo puedes ver en la presentación, que tienes al final de este entrada, puse el foco los factores de éxito como son el tipo de contenido a tuitear, los pasos en una estrategia en twitter, las listas, algunos errores que las marcas cometen en twitter y herramientas para la gestión y análisis.

No existen trucos para el éxito en twitter, dejé claro que comprar seguidores no vale para nada, ni siquiera para dar la sensación al principio de que eres interesante. Éticamente me parece una estafa.

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Para que nos sirve Twitter en la empresa

  • Ganar contactos y expandir nuestra red. Cuantos más y mejores contactos más oportunidades.
  • Ganar credibilidad. Compartiendo información útil y de valor. Sobre todo si somos los creadores.
  • Destacar. Si eres rápido compartiendo la información o único porque estás cerca de la noticia.
  • Encontrar oportunidades. Fomentando las relaciones y leyendo las opciones de negocio y colaboración que pueden surgir.
  • Ser transparentes. Colaborando con los empleados de la compañía, hacerlos participes del proyecto.
  • Ofertas y promociones. Socializando la marca, vendiendo sin vender. Ofreciendo el otro lado más social del producto.
  • Generar confianza. Aceptando y creando un diálogo bidireccional con los públicos de la empresa.
  • Ganar conocimiento. Vigilando a competidores, siguiendo fuentes para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Ganar visibilidad. Indudablemente seremos más visibles, nos conocerá más gente y no solo por hacer publicidad.
  • Ganar fidelidad. Si estamos pendientes de nuestros clientes, y respondemos rápido y bien.

como usar twitter en la empresa5Espero que te sea útil, si crees que le puede ser útil a las personas que te siguen en las redes, no dejes de compartirlo.

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