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No solo de social media vive la empresa

Es la moda no se puede negar, invertir en social media es «cool». El gran problema radica en generar una expectativa tan alta que la frustración llega demasiado pronto. Los medios sociales están de moda porque la apertura de cuentas, de blogs, y de redes tiene un coste muy bajo. Es un formato escalable para las plataformas, alto valor percibid y muy poco coste para el usuario/empresa o incluso nada. En mi opinión crear una gran expectativa que no es

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Cómo captar, convertir y fidelizar a los usuarios de comunidades sociales de shopping

He realizado una colaboración en la revista Marketing News y quiero compartirla contigo. El objetivo del artículo no es otro que aportar algunas claves en todas las fases que afectan a la captación, conversión y fidelización de las comunidades que están alrededor de los ecommerce y shopping. Cómo fidelizar clientes, es el objetivo que se plantean muchas empresas y por supuesto los comercios online, donde existe una lucha muy intensa por hacerse con el hueco del mercado y retenerlo. Aquí

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